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Werkstudent:in für technische Betreuung von Greenwire & User:innen-Support

Hybrid
  • Deutschland, Hamburg, Deutschland
Team Engagement

Jobbeschreibung

Unser Engagement-Team kümmert sich um alle Bereiche des freiwilligen Engagements bei Greenpeace. Ein Teil davon ist unsere öffentliche Community Plattform Greenwire, die wir mit einer niederländischen Agentur betreiben. Das Testen neuer und das Monitoring bereits bestehender Funktionalitäten ist ein wichtiger Schritt, um die Nutzer:innenfreundlichkeit sicher zu stellen.


Für die technische Betreuung von Greenwire & User:innen-Support suchen wir zum 01.10.2024 eine:n engagierte:n 


Werkstudierende:n

(15 Std./Woche)


Das sind Deine Aufgaben

  • Du hilfst User:innen, sich zurechtzufinden und unterstützt sie geduldig bei Bedienproblemen und technischen Belangen.

  • Du erstellst und verfolgst Bug-Tickets bei Dysfunktionalitäten der Plattform.

  • Du führst funktionale Testfälle mit verschiedenen Geräten anhand von fachlichen Anforderungen in einem Ticketsystem durch und dokumentierst diese.

  • Du bereitest technische Updates vor und begleitest das Roll-Out.

  • Du pflegst unser Übersetzungstool.

Stellenanforderungen

Das bringst Du mit

  • Kommunikationsstärke im Umgang mit Ehrenamtlichen & Spaß an Austausch in einem internationalen Team.

  • Spaß am Testen und an systematischer, akribischer Fehlersuche.

  • Motivation, Test-Setups und Abläufe effizient zu gestalten.

  • Verlässliche, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise für saubere und verständliche Dokumentation der Testergebnisse.

  • Sicherer Umgang mit verschiedenen Computern, Mobilgeräten und Browsern sowie HTML-Kenntnisse.

  • Deutsch und Englisch: fließend

  • Optimalerweise studierst du noch mindestens zwei weitere Jahre.


Umfang: 15 Stunden pro Woche

Arbeitsort: Greenpeace-Zentrale in Hamburg, mit der Möglichkeit, bis zu 50% mobil zu arbeiten.


Hast Du Interesse? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung bis zum 04. August. 

oder